Müşteri Hizmetleri

 

Sık Sorulan Sorular

1- Nasıl üye olurum ?

kuaformagaza.com üyeliği ücretsizdir. Üyelik formunu doldurarak siteye kolay ve güvenli bir şekilde kaydolabilirsiniz.
 
Üye olmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  • Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Üye ol linkini tıklayın. 
  • Üyelik formunu doldurun. Kırmızı işaret ile belirtilen alanların doldurulması zorunludur.
  • Üyelik işlemini gerçekleştirdikten sonra yine anasayfa sağ üst köşesinden adınızı tıklayın ve adres, telefon, fatura adresi ve kargo teslimat adresi bilgilerinizi doldurun.
  • Bilgilerinizi Güncelle butonuna basın.
Tebrikler! kuaformagaza.com üyelik işleminiz tamamlandı. 

 

Not: kuaformagaza.com' a üyeyseniz ikinci kez kaydolmanıza gerek yoktur. Şifrenizi unutmanız  durumunda tekrar şifre talep edebilir, sonrasında isterseniz sistemde kayıtlı olan bilgilerinizi değiştirerek işlemlerinize devam edebilirsiniz.
 
2- Kargo ücretini kim öder?
 
  • Kargo ücretsiz veya ücretli ürünler her ürün sayfasında belirtilmiştir.
  • Kargo ücretini ödemediğimiz ürünler için Yurtiçi ve Aras kargo ile anlaşmalarımız üzerinden gönderiyoruz fakat desisi büyük olan (30 desi üzeri) ürünler için siparişi kargoya teslim etmeden önce sizinle iletişime geçip diğer anlaşmalı kargoların ortalama kargo ücreti hakkında bilgilendiriyoruz.
 
3- Kargomu nasıl takip ederim ?
 
  • kuaformagaza.com'da ödeme alındıktan sonra, ürün sayfasında belirtilen tedarik süresi içinde ürünü kargolar ve sisteme kargo bilgilerini girer. Kargo bilgileri e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca anasayfa sol üst tarafta Sipariş Sorgulama bölümünden kargo takip numarasına ulaşabilirsiniz.
 
4- Ürünüm kargolandı ancak hâlâ ulaşmadı. Ne yapabilirim?
 
  • Ürünün size ulaşmaması kargo firması ile ilgili olabilir. Bu durumda iletişim bölümündeki telefon numaramızdan bize ulaşın.